Política de Privacidad de PichangUp
Última actualización: 7 de marzo de 2026
1. Introducción
Bienvenido a PichangUp ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación"). Nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil.
Al utilizar PichangUp, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Proporcionada por el Usuario
- Información de registro: Nombre de usuario, correo electrónico, contraseña (encriptada), nombre completo
- Información de perfil: Foto de perfil, teléfono, fecha de nacimiento, ciudad, posición de juego preferida, nivel de habilidad, biografía
- Información de pago: Datos bancarios (banco, tipo de cuenta, número de cuenta) y correo electrónico para pagos mediante transferencias
- Documentos: Comprobantes de pago subidos voluntariamente
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de ubicación: Con tu consentimiento, recopilamos tu ubicación geográfica precisa para mostrarte canchas de fútbol cercanas
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con la aplicación, incluyendo partidos creados, invitaciones enviadas/recibidas, y búsquedas realizadas
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos, configuración de idioma
- Datos de Google: Si inicias sesión con Google, recopilamos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil proporcionados por Google
2.3 Información de Terceros
- Google Maps: Utilizamos Google Maps para mostrar ubicaciones de canchas. Google puede recopilar información adicional según su propia política de privacidad
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
- Gestionar tu cuenta: Crear y administrar tu perfil de usuario
- Facilitar partidos: Permitirte crear, unirte y gestionar partidos de fútbol
- Procesar pagos: Facilitar transacciones entre jugadores para el pago de canchas
- Mostrar canchas: Usar tu ubicación para mostrarte canchas de fútbol cercanas
- Comunicación: Enviarte notificaciones sobre invitaciones a partidos, confirmaciones de pago y actualizaciones importantes
- Mejorar el servicio: Analizar el uso de la aplicación para mejorar funcionalidades y experiencia de usuario
- Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades ilegales
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Compartir tu Información
4.1 Compartir con Otros Usuarios
- Tu perfil (nombre, foto, nivel de habilidad) es visible para otros usuarios de la aplicación
- La información de tus equipos y partidos es visible para los miembros del equipo correspondiente
- Los comprobantes de pago pueden ser visibles para el organizador del partido
4.2 Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar la aplicación:
- Google Cloud Platform: Para alojamiento de servidores y base de datos
- Google Maps API: Para servicios de mapas y geolocalización
- Google OAuth: Para autenticación de usuarios
4.3 Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o para:
- Cumplir con procesos legales
- Proteger nuestros derechos y propiedad
- Prevenir fraudes o problemas de seguridad
- Proteger la seguridad de usuarios o el público
4.4 Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación: Las contraseñas se almacenan encriptadas usando algoritmos seguros
- Transmisión segura: Todas las comunicaciones utilizan HTTPS/TLS
- Acceso limitado: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
- Base de datos segura: Utilizamos Cloud SQL de Google con medidas de seguridad empresarial
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de tu información personal
- Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminar: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos personales
- Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento para el uso de ubicación en cualquier momento
- Presentar reclamación: Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción si consideras que se han violado tus derechos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable (máximo 30 días).
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras:
- Tu cuenta esté activa
- Sea necesario para proporcionar nuestros servicios
- Sea requerido por obligaciones legales
Después de eliminar tu cuenta, conservamos cierta información de forma anónima para análisis estadísticos y cumplimiento legal. Los datos personales eliminados se purgan completamente de nuestros sistemas de respaldo dentro de 90 días.
7.1. Notificación de Brechas de Seguridad
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, nos comprometemos a:
- Notificarte dentro de las 72 horas posteriores a la detección de la brecha
- Informarte sobre la naturaleza de la brecha y los datos potencialmente afectados
- Proporcionarte medidas recomendadas para mitigar posibles daños
- Reportar el incidente a las autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
8. Privacidad de Menores
PichangUp no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de los padres o tutores legales. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin verificación de consentimiento parental, eliminaremos la información de inmediato.
9. Servicios de Terceros
Nuestra aplicación integra servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad:
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios.
10. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados en la Unión Europea (región europe-north1 de Google Cloud). Implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información según estándares internacionales.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos tokens de autenticación (JWT) para mantener tu sesión activa. No utilizamos cookies de seguimiento para publicidad. Los datos de análisis se recopilan de forma agregada y anónima.
11.1. Toma de Decisiones Automatizada
PichangUp no utiliza sistemas de toma de decisiones automatizada ni de elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos significativos sobre los usuarios. Las recomendaciones de canchas y partidos se basan únicamente en criterios de proximidad geográfica y disponibilidad, sin procesamiento automatizado de características personales.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Notificación en la aplicación
- Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de esta política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
13. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: jaramirez9@miuandes.cl
Dirección: Santiago, Chile
14. Consentimiento
Al usar PichangUp, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y consientes el procesamiento de tu información personal como se describe aquí. Tu consentimiento es voluntario y puede ser retirado en cualquier momento contactándonos o eliminando tu cuenta.
15. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Para el uso de tu ubicación y para enviar comunicaciones promocionales
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios de la aplicación que has solicitado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables